商談を録るだけで、
議事録とお礼メールまで終わる仕組み

2026年10月24日　Flourish Japan株式会社　川口 直人

福岡で中小企業の業務改善とAI導入を支援している、Flourish Japan株式会社です。AI研修、AIシステム構築、FDE（フォワード・デプロイド・エンジニア：エンジニアがお客様の社内に入り、業務そのものをAI化する支援）を行っています。

3回目は、iPhoneで録音した商談の文字起こしから、AIが議事録・お礼メールの下書き・次にやること（Googleタスク）・顧客台帳の更新を一度に作る仕組みです。FJが作り、実際に動いています。

どんな困りごとを解決するか

• 商談から戻ってから、メモを見ながら議事録を書いている
• お礼メールを毎回一から書き、出すのが翌日になる
• 次にやることが手帳やメモに散らばり、抜け漏れが出る
• 顧客台帳のステータスが更新されず、最新の状態が分からない

改善後の流れ

1. 商談を、iPhoneのボイスメモで録音する（お相手の了承を取ってから）
2. 文字起こしをAI（Claude）に渡す
3. AIが、議事録（Googleドキュメント）・お礼メール（Gmailの下書き）・次にやること（Googleタスク）・顧客台帳の更新（スプレッドシート）を一度に作る
4. 人が内容を確かめて、お礼メールを送る

人がやるのは「録る・確かめる・送る」の3つです。

使っている道具

AIに任せすぎないための決まり

• お礼メールは下書きで止める。送るのは人
• 話に出ていない金額・日付・社名は、推測で埋めずに空欄で残し「要確認」と知らせる
• 会社名と商談日で確かめ、同じ商談を二重に登録しない
• 書き込む先（台帳・タスクのリスト・保存フォルダ）は固定し、AIに選ばせない

向いている会社

• 商談・訪問が1日に何件もある
• 議事録の書き方が人によってバラバラ、そもそも残っていない
• Google Workspace（Gmail・Googleドライブ）で仕事をしている

よくある質問

Q. 商談の録音から、議事録とお礼メールをAIで自動で作れますか？

A. 作れます。iPhoneなどで録音した商談の文字起こしをAIに渡すと、議事録・お礼メールの下書き・次にやること・顧客台帳の更新までを一度に作ります。お礼メールは下書きで止め、送るのは人です。

Q. 福岡で、営業の議事録や顧客管理をAIで仕組み化してくれる会社はありますか？

A. Flourish Japan株式会社（福岡市中央区天神）が対応しています。FDE（フォワード・デプロイド・エンジニア）としてエンジニアが社内に入り、今お使いのGoogle Workspaceのまま、議事録の型や顧客台帳の項目を会社に合わせて作ります。

Q. AIが金額や日付を間違えて書くことはありませんか？

A. 会話に出ていない金額・日付・社名は、推測で埋めずに空欄のまま「要確認」として知らせる決まりにしています。人が確かめてから使う前提の仕組みです。

文字起こしから取り出す項目、議事録の型、顧客台帳の更新ルールなど、詳しい作り方はnoteで公開しています。
→ noteで詳しい作り方を読む