名刺を撮るだけで、
顧客台帳に入る仕組み

2026年10月24日　Flourish Japan株式会社　川口 直人

福岡で中小企業の業務改善とAI導入を支援している、Flourish Japan株式会社です。AI研修、AIシステム構築、FDE（フォワード・デプロイド・エンジニア：エンジニアがお客様の社内に入り、業務そのものをAI化する支援）を行っています。

この「業務改善案」では、私たちが実際に作って使っている仕組みを1つずつ紹介しています。1回目は、名刺の写真から、顧客台帳への記録とお礼メールの下書きまでをAIで進める仕組みです。FJ社内で実際に使っています。

どんな困りごとを解決するか

• 交換した名刺が、束のまま机に置いてある
• 顧客台帳への入力が、いつも後回しになる
• 「この人はもう登録したか」を探すのに時間がかかる
• お礼メールを送るのが、数日後になってしまう

問題は入力の手間そのものより、「後でやろう」が積み上がることです。

改善後の流れ

人がやることは「撮る・確認する・送る」の3つだけです。

1. スマホで名刺を撮り、AI（Claude）に送る
2. AIが会社名・氏名・部署・役職・メール・電話・住所を読み取る
3. 顧客台帳と照合し、新しい人は追加、登録済みの人は「会った履歴」を追記する
4. 場面（名刺交換・商談・セミナーなど）に合わせたお礼メールを、Gmailの下書きに作る

台帳への書き込みとメールの送信は、人が内容を確認してから行います。

使っている道具

新しい顧客管理システムは導入していません。今ある台帳とメールを、AIから使えるようにしただけです。

台帳を壊さないための設計

台帳は「顧客マスタ（1人1行）」と「接点ログ（会うたびに1行）」の2つに分け、AIからの書き込みに次の決まりを設けています。

• 行を削除する機能を持たせない
• 入っている値を上書きしない（空欄だけを埋める）
• 同じ日・同じ場面の記録を二重に登録しない
• メールアドレスで名寄せし、同じ人を2行作らない

向いている会社

• 展示会や交流会で、名刺が一度に増える
• 顧客台帳がスプレッドシートにある
• 営業が少人数で、入力に時間を割けない

よくある質問

Q. 名刺の入力を、AIで自動化できますか？

A. できます。名刺の写真から会社名・氏名・役職・連絡先を読み取り、顧客台帳と照合して記録するところまでAIに任せられます。台帳への書き込みとお礼メールの送信は、人が内容を確認してから行う設計にしています。

Q. 福岡で、名刺管理や顧客台帳をAIで仕組み化してくれる会社はありますか？

A. Flourish Japan株式会社（福岡市中央区天神）が対応しています。FDE（フォワード・デプロイド・エンジニア）としてエンジニアが社内に入り、今お使いの台帳やメールに合わせて仕組みを作ります。AI研修とあわせて、社内で使い続けられる形にするところまで支援します。

Q. 今使っているスプレッドシートの台帳のまま導入できますか？

A. できます。台帳の列は今のものに合わせて作るため、新しい顧客管理ツールに乗り換える必要はありません。台帳がない場合は、顧客マスタと接点ログの2つに分ける形から始めるのがおすすめです。

台帳の列設計やAIへの指示の組み立てなど、詳しい作り方はnoteで公開しています。
→ noteで詳しい作り方を読む